TECH SUPPORT

请按以下步骤排查： 1. 检查电源线是否完全插入显卡和电源接口 2. 确认电源功率是否满足显卡需求 3. 检查电源线规格是否与显卡要求匹配 4. 尝试更换其他电源接口 5. 如问题仍未解决，请联系技术支持

电源线在负载下会有一定发热，但不应烫手。如发现异常发热： 1. 检查连接是否牢固 2. 确认负载是否超过线材额定电流 3. 检查线材规格是否符合设备要求 4. 确保线材没有过度弯折或压迫 如仍异常发热，请立即停止使用并联系技术支持

安装显卡电源线时，请确保： 1. 确认显卡所需的电源接口类型（6Pin, 8Pin, 12VHPWR等） 2. 使用显卡原装电源线或符合规格的定制线 3. 确保电源线完全插入，听到"咔哒"声表示已锁紧 4. 避免过度弯曲线材，保持自然弧度 5. 确保电源功率足够支持显卡需求

如果线材出现过热现象，请立即： 1. 关闭设备电源，检查线材是否有损坏 2. 确认线材规格是否满足电流需求 3. 检查连接器是否接触良好，无氧化现象 4. 确保线材未过度弯曲或被压迫 5. 如使用定制线，确认线材规格符合要求 6. 联系技术支持获取专业帮助

可能原因及解决方案： 1. 延长线长度过长 - 建议使用30cm以内延长线 2. 延长线质量不佳 - 使用带屏蔽的高质量延长线 3. 接口接触不良 - 重新插拔确保连接牢固 4. PCIe版本不匹配 - 确认延长线支持显卡的PCIe版本 5. BIOS设置问题 - 检查主板BIOS中PCIe设置

高质量的PCIe延长线对性能影响很小： 1. PCIe 3.0延长线长度建议不超过30cm 2. PCIe 4.0延长线长度建议不超过20cm 3. 使用带屏蔽的高质量延长线可减少信号衰减 4. 确保延长线支持所需带宽（x16, x8等） 5. 在BIOS中设置正确的PCIe版本可优化性能

请尝试以下解决方案： 1. 确认两端设备都支持USB-C的高速传输 2. 检查线材规格是否符合USB 3.2 Gen2或更高标准 3. 尝试更换其他USB-C端口 4. 更新设备驱动程序 5. 检查线材长度是否过长（超过1米可能影响速度）

可能原因及解决方案： 1. 接口松动 - 检查两端接口是否插紧 2. 接口污染 - 用无水酒精清洁接口 3. 线材损坏 - 检查线材是否有明显物理损伤 4. 供电不足 - 对于需要供电的设备，确保电源充足 5. 兼容性问题 - 尝试更换其他品牌数据线测试

烨兴电子正品识别方法： 1. 检查产品包装上的防伪标签和二维码 2. 正品线材上有清晰的品牌LOGO和规格标识 3. 通过官网防伪查询系统验证序列号 4. 正品线材做工精细，接口金属部分光泽均匀 5. 购买时请选择官方授权渠道

选择线材长度时需考虑： 1. 测量设备间实际距离，预留10-15cm余量 2. 避免过长的线材造成杂乱和信号衰减 3. 避免过短的线材造成拉扯和连接器损坏 4. 考虑机箱内部空间和走线路径 5. 对于高频信号线（如PCIe），尽量选择最短可用长度

定制线材时请提供： 1. 线材类型（电源线、数据线等） 2. 具体长度要求 3. 连接器类型和规格 4. 线材颜色和外观要求 5. 特殊材料需求（耐高温、阻燃等） 6. 认证要求（UL、CE、RoHS等） 7. 预计订单数量